Noticias Corporativo

Aumento de sanciones por delitos económicos a tercer trámite

En condiciones de cumplir su tercer trámite en la Cámara de Diputados quedó el proyecto que sistematiza los delitos económicos y atentados contra el medio ambiente, modifica diversos cuerpos legales que tipifican delitos contra el orden socioeconómico y adecua las penas aplicables a todos ellos. Ello, luego que la Sala del Senado terminara la revisión del articulado del proyecto y aprobara una...

SERNAC exigió a multitienda un plan integral para compensar a consumidores afectados por venta de productos falsificados

Tras el reconocimiento público realizado hace pocos días por La Polar de haber vendido ropa falsificada, y en el contexto de la demanda colectiva en trámite presentada por el Servicio en diciembre de 2022, el SERNAC citó a una reunión a los ejecutivos de la empresa para conocer su real voluntad de compensar adecuadamente a todos los consumidores que han sido afectados. El Director Nacional del...

Delitos Económicos: inician votación de reforma que aumenta sanciones

Un contundente respaldo le dio la Sala del Senado al proyecto que sistematiza los delitos económicos y atentados al medioambiente y que modifica diversos cuerpos legales que tipifican delitos contra el orden socioeconómico, al aprobar por unanimidad las normas que no fueron objeto de cambios durante el trámite en la Comisión de Constitución. Así se dio inicio a la votación de esta iniciativa,...

Reclamos de Telecomunicaciones rondaron los 150 mil en 2022

Un aumento de 4,9% registraron en 2022 los reclamos de los consumidores en el mercado de las telecomunicaciones, de acuerdo con el ranking elaborado por el SERNAC y la SUBTEL, que tiene por objetivo transparentar el comportamiento de las empresas que prestan este tipo de servicios. Durante el año pasado SERNAC y SUBTEL recibieron en conjunto 149.648 reclamos, frente a los 142.618 casos...

Delitos Económicos a Sala del Senado: afinan redacción para evitar duplicidad de normas

Listo para votarse en la Sala del Senado quedó el proyecto que modifica diversos cuerpos legales para ampliar la responsabilidad penal de las personas jurídicas, y regular el ejercicio de la acción penal, respecto de los delitos contra el orden socioeconómico. Ello, luego que la Comisión de Constitución del Senado analizara y resolviera las observaciones que se le hicieron a la iniciativa,...

Delitos Económicos a Sala: afinan redacción para evitar duplicidad de normas

Listo para votarse en la Sala del Senado quedó el proyecto que modifica diversos cuerpos legales para ampliar la responsabilidad penal de las personas jurídicas, y regular el ejercicio de la acción penal, respecto de los delitos contra el orden socioeconómico. Ello, luego que la Comisión de Constitución del Senado analizara y resolviera las observaciones que se le hicieron a la iniciativa,...

Ley larga de Gas Natural: Comisión de Minería revisa cronograma con el Ejecutivo

Una serie de dudas sobre el trabajo pre-legislativo referente al gas natural, el gas licuado y las tarifas eléctricas fueron despejadas con la visita del ministro de Energía, Diego Pardow a la Comisión de Minería y Energía del Senado. GAS NATURAL Los legisladores invitaron al secretario de Estado luego que, en enero pasado, la instancia recibiera a la presidenta del Comité de Expertos para una...

Economía aprobó que se legisle para regular la instalación y funcionamiento de los juegos inflables

Un respaldo transversal logró en la Comisión de Economía el proyecto que regula la instalación y funcionamiento de juegos inflables (boletín 11330). La norma fue presentada en 2017, tras accidentes ocurridos en este tipo de entretenciones instaladas en plazas, parques y colegios. En el proyecto se señala que, en Chile, no existe una norma técnica específica referida a este tipo de juegos...

El amparo económico como sustituto alternativo al recurso de protección: Negativa a inmobiliaria para acceder a condominio a exhibir departamentos en venta

Por años se discutió la aplicación del recurso de amparo económico respecto de una "infracción" a la libertad económica, evolucionando la jurisprudencia de la Tercera Sala a una tesis amplia, esto es de entender que procede el arbitrio por una afectación al ejercicio de dicha libertad, constituyéndose así en un sustituto alternativo al recurso de protección, con la ventaja de la necesidad de...

71% de las mujeres se han sentido discriminadas como consumidoras por razones de género

Un 71% de las encuestadas se ha sentido discriminada como consumidoras sólo por el hecho de ser mujer, así lo reveló la última versión de una encuesta realizada sobre la materia por el SERNAC, y que fue respondida por 1.753 participantes en todo el país, entre el 21 de febrero y el 14 de marzo de 2023. Los resultados de la "Encuesta Mujer y Consumo 2023", efectuada en el marco de la...

Delitos económicos: listo para votarse proyecto que endurece penas

Con la discusión de diversas indicaciones relativas a las infracciones a la ley de mercado de valores, la Comisión de Constitución del Senado terminó el estudio en particular del proyecto que sistematiza los delitos económicos y atentados contra el medio ambiente, modifica distintos cuerpos legales que tipifican delitos contra el orden socioeconómico y adecua las penas aplicables a todos ellos....

Tercera Sala mantiene criterio de “plazo razonable para el juzgamiento” en reclamo tributario cuya duración ha sido de nueve años

Manteniendo un criterio judicial ya asentado tanto en la Tercera Sala del máximo tribunal como en las Cortes de Apelaciones, en fallo del viernes 17 de marzo de 2023, Rol 11531-2019, se hizo improcedente la suspensión del plazo de prescripción tributaria en un reclamo que ya lleva 9 años de duración. Así se argumentó que "como lo ha declarado esta Corte de manera similar en causas Rol Nº 2246-18...

Un 161% aumentaron los reclamos relacionados con los seguros automotrices

Un aumento de 161% en los reclamos asociados al seguro automotriz en 2022 registró el SERNAC, comparado con 2021, siendo la negativa de las empresas a pagar el siniestro denunciado el motivo que concentra casi la mitad de los casos (47%). Durante el año pasado, el SERNAC recibió un total de 11.628 reclamos asociados a los seguros automotrices, mientras que en el período 2021 éstos sumaron sólo...

La denuncia ante el Ministerio Público del SERNAC en contra de agencia de turismo

Según lo informado en su sitio web institucional, el SERNAC denunció a la agencia de turismo Recorramos Chile ante el Ministerio Público, por la eventual comisión de delitos de estafa u otros ilícitos penales, luego de realizar una serie de gestiones en el marco de la Ley del Consumidor (LPC) y no obtener ninguna respuesta favorable por parte de dicha empresa. El objetivo de esta acción es que...

Primera Sala: Plazo para ejercer acción de nulidad en contra de una sociedad o de una modificación del estatuto social

La Primera Sala de la Corte Suprema aclaró el plazo para ejercer acción de nulidad en contra de una sociedad o de una modificación del estatuto social. En sentencia del 10 de marzo de 2023, Rol 63191-2021, el máximo tribunal indicó que "la controversia principal radica en determinar si el plazo de 4 años establecido en el artículo 6 inciso final de la Ley Nº18.046 -modificado por la Ley...

Expertos valoran rol de la sociedad civil en la fiscalización del Estado

Compartir experiencias y herramientas en torno al uso de datos, así como también los desafíos para el control ciudadano fueron parte de las reflexiones del seminario organizado por el Centro de Estudios de la Administración del Estado (CEA), de la Contraloría General, junto al Consejo de las Asociaciones de la Sociedad Civil (COSOC-CGR), este jueves 2 de marzo. El Seminario de control ciudadano...

SERNAC presentó demanda colectiva contra productora por incumplimientos en festival K-pop

El SERNAC presentó una demanda colectiva en contra de la productora Noix Dreamers y en contra de la ticketera Ticketmaster Chile, para que indemnicen y/o compensen a todos los consumidores afectados por la cancelación parcial del evento "Music Bank", tras la lluvia que cayó en Santiago el día 12 de noviembre de 2022, y que había sido previamente anunciada. El Servicio adoptó esta acción, luego...

El Oficio del SERNAC a clubes de fútbol y a la ANFP para exigir cumplimiento de Ley del Consumidor

Con el propósito de velar por la seguridad de los asistentes a los espectáculos deportivos, el SERNAC ofició preventivamente a los clubes de Fútbol de Primera División y a la Asociación Nacional del Fútbol Profesional (ANFP), para que cumplan con la Ley del Consumidor y demás normas aplicables, en su calidad de organizadores de este tipo de eventos. De esta forma, el Servicio busca evitar...

BancoEstado interpone recurso judicial para revertir sanción de la CMF por no restituir fondos defraudados a clientes

Banco Estado dedujo un recurso de reclamación contra la sanción impuesta por la Comisión para el Mercado Financiera (CMF), consistente en una multa de 4000 UF por infringir lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Nº 20.009, que establece un régimen de limitación de responsabilidad para titulares o usuarios de tarjetas de pago y transacciones electrónicas en caso de extravío, hurto, robo o...

SERNAC presenta demanda colectiva contra Banco Estado por casos de fraudes

El SERNAC interpuso una demanda colectiva en contra de BancoEstado para que cancele los cargos mal cobrados o restituya el dinero reclamado a todos los consumidores que hayan sido afectados por operaciones no reconocidas en sus medios de pago, habiendo dado aviso de su extravío, hurto, robo o fraude. Además, con la demanda el Servicio busca que se compense a cada uno de los consumidores...