En sentencia del 7 de noviembre de 2022, Rol 873-2022, la Corte de Apelaciones de Santiago acogió un recurso de protección deducido por cuentacorrentista y le ordenó a una institución bancaria devolver fondos girados por un préstamo no solicitado y eliminar el registro de la supuesta deuda.
En fallo unánime dictado en la causa Rol 873-2022, la Segunda Sala del tribunal de alzada estableció el actuar arbitrario de la entidad bancaria al negarse a devolver el dinero ilegalmente descontado.
“Que del mérito y tenor del informe evacuado por el Banco aparece palmario que más allá de su allanamiento al presente recurso, dicha entidad no controvirtió la efectividad del acto impugnado, esto es, que sin razón alguna en el mes de diciembre de 2021 se le hicieron descuentos desde su cuenta vista por la suma total de $600.615, situación que en un primer momento se justificó en un supuesto error informático y, luego, en un pretendido crédito de consumo que ella no contrató, habiéndosele reintegrado dicha suma a su cuenta y, posteriormente, nuevamente descontado, circunstancias que no justifica en ninguna norma legal que valide tal proceder”, sostiene el fallo.
Añade que “así entonces, la actuación que a través de este arbitrio se intenta remediar no encuentra asidero legal y, es más, constituye una decisión arbitraria por parte de la entidad recurrida, la que no puede entenderse subsanada con el vale vista a que hace lugar su informe, dado que el mismo ni siquiera se consignó en la Secretaría de esta Corte, de modo que en ese entendido, vulnerándose a través de ella los derechos constitucionales que la Carta Fundamental garantiza a la actora en los numerales 1° y 24° del artículo 19 de la Carta Fundamental, se acogerá la presente acción cautelar”.